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Política de privacidade

Informações básicas sobre proteção de dados

Responsável FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL
Finalidade Prestação de serviços online
Gestão de utilizadores da web
Comunicações comerciais relacionadas com os nossos serviços
Legitimação consentimento expresso e interesse legítimo
Destinatários Nenhum dado é cedido a terceiros, salvo obrigação legal
Direitos Aceder, rectificar e eliminar os dados, bem como outros direitos, conforme explicado na informação adicional
Informações adicionais Você pode consultar as informações adicionais e detalhadas sobre Proteção de Dados nas cláusulas anexas encontradas em https://www.fisan.com/politica-de-privacidad

Na FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL trabalhamos para lhe oferecer a melhor experiência possível através dos nossos produtos e serviços. Em alguns casos, é necessário coletar informações para conseguir isso. Nós nos preocupamos com sua privacidade e acreditamos que devemos ser transparentes sobre isso.

Assim, e para efeitos do disposto no REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 (doravante, “RGPD”) relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados e a livre circulação desses dados, e a LEI 34/2002, de 11 de julho, Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (doravante, “LSSI”), FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL informa o usuário que, como responsável pelo tratamento, incorporará os dados pessoais fornecidos pelos usuários em um arquivo automatizado.

Nosso compromisso começa explicando o seguinte:

  • Os seus dados são recolhidos para que a experiência do utilizador melhore, de acordo com os seus interesses e necessidades.
  • Somos transparentes sobre os dados que coletamos sobre você e por que os coletamos.
  • Nossa intenção é oferecer a você a melhor experiência possível. Portanto, quando formos utilizar suas informações pessoais, sempre o faremos em conformidade com as normas e, quando necessário, solicitaremos seu consentimento.
  • Entendemos que seus dados pertencem a você. Portanto, se você decidir não nos autorizar a processá-los, poderá solicitar que paremos de processá-los.
  • A nossa prioridade é garantir a sua segurança e tratar os seus dados de acordo com os regulamentos europeus.

Se desejar obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados, consulte as diferentes secções da política de privacidade abaixo:

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

Identidade: FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL
Sede Social: C/ Filiberto Villalobos, 109, 3º A
Código de identificação fiscal nº: B37357654
Email: dataprotection@fisan.es

FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL designou uma pessoa de contato interno dentro de sua organização. Se você deseja fazer uma consulta sobre o processamento de seus dados pessoais, pode contatá-lo pelo e-mail dataprotection@fisan.es

Que dados pessoais recolhemos?

Os dados pessoais que o utilizador pode fornecer:

  • Nome, Endereço
  • Número de telefone e endereço de e-mail.
  • Informação relacionada com encomendas, pagamentos e devoluções.
  • Endereço IP, data e hora em que acedeu aos nossos serviços, navegador de internet que utiliza e dados sobre o sistema operativo do dispositivo.
  • Quaisquer outras informações ou dados que decidir partilhar connosco, bem como fotografias de eventos públicos que serão utilizadas exclusivamente para a promoção dos produtos da empresa.

Em alguns casos, é obrigatório o preenchimento do formulário de registro para acessar e usufruir de determinados serviços oferecidos na web; Da mesma forma, não fornecer os dados pessoais solicitados ou não aceitar esta política de proteção de dados implica na impossibilidade de subscrever, registar ou participar em qualquer uma das promoções em que são solicitados dados pessoais ou efetuar uma compra solicitada pelo utilizador.

Porquê e com que finalidade tratamos os seus dados?

Na FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL tratamos as informações fornecidas pelos interessados ​​com as seguintes finalidades:

  • Faça a gestão de encomendas ou contrate algum dos nossos serviços, seja online ou em lojas físicas.
  • Gerenciar o envio das informações solicitadas.
  • Desenvolver ações comerciais e realizar a manutenção e gestão da relação com o utilizador, bem como a gestão dos serviços oferecidos através do website e tarefas de informação.
  • Desenvolver e gerir concursos, sorteios ou outras atividades promocionais que venham a ser organizadas.
  • Em alguns casos, será necessário fornecer informações às Autoridades ou empresas terceiras para fins de auditoria ou consultoria, bem como tratar dados pessoais de faturas, contratos e documentos para responder a reclamações de clientes ou da Administração Pública.

Informamos que os dados pessoais obtidos em resultado do seu registo como utilizador farão parte do Registo de Atividades de Tratamento (RAT), que será atualizado periodicamente de acordo com o disposto no RGPD.

Qual a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

O tratamento dos seus dados pode basear-se nas seguintes bases legais:

  1. Consentimento do interessado para a contratação de serviços e produtos, para formulários de contacto, pedidos de informação ou registo em newsletters.
  2. Interesse legítimo pelo tratamento dos dados dos nossos clientes em ações de marketing direto.
  3. Cumprimento das obrigações legais de prevenção de fraudes, comunicação com autoridades públicas e reclamações de terceiros.

Por quanto tempo mantemos seus dados?

O tratamento dos dados para as finalidades descritas será mantido pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade da sua recolha (por exemplo, enquanto durar a relação comercial), bem como para o cumprimento das obrigações legais decorrentes do tratamento dos dados .dados (por exemplo, fiscais ou contábeis).

A que destinatários são comunicados os seus dados?

Em alguns casos, apenas quando necessário e legalmente justificado, FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL fornecerá dados do usuário a terceiros. No entanto, os dados nunca serão vendidos a terceiros. Provedores
dos serviços externos com os quais FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL trabalha poderão utilizar os dados para a prestação dos serviços correspondentes, no entanto, não utilizarão tais informações para fins próprios ou para cessão a terceiros.

A FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL procura garantir a segurança dos dados pessoais quando são enviados para fora da empresa e garante que os prestadores de serviços terceiros respeitam a confidencialidade e dispõem das medidas adequadas para proteger os dados pessoais. Esses terceiros têm a obrigação de garantir que as informações sejam tratadas de acordo com os regulamentos de privacidade de dados.

Em alguns casos, a lei pode exigir que os dados pessoais sejam transferidos para órgãos públicos ou outras partes para cumprir obrigações legais, como prevenção de fraudes ou cumprimento de regulamentos legais relacionados ao PBCYFT, apenas o estritamente necessário para o cumprimento de tais obrigações legais.

Os dados pessoais obtidos poderão ainda ser partilhados com outras empresas do grupo exclusivamente para a finalidade para a qual foram recolhidos com o consentimento do utilizador, nunca para finalidades diversas.

Que direitos você tem e como pode exercê-los?

Você pode direcionar suas comunicações e exercer seus direitos mediante solicitação no seguinte e-mail: dataprotection@fisan.es.

Em virtude do estabelecido no RGPD, pode solicitar:

  • Direito de acesso: pode solicitar informação sobre os dados pessoais que temos sobre si.
  • Direito de retificação: pode comunicar qualquer alteração dos seus dados pessoais.
  • Direito ao apagamento e ao esquecimento: pode solicitar o apagamento após o bloqueio dos dados pessoais.
  • Direito de limitar o processamento: envolve a restrição do processamento de dados pessoais.
  • Direito de oposição: pode retirar o seu consentimento ao tratamento dos dados, opondo-se ao seu posterior tratamento.
  • Direito à portabilidade: em alguns casos, você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina para transmissão a outro controlador.
  • Direito a não ficar sujeito a decisões individualizadas: pode solicitar que não sejam tomadas decisões que se baseiem exclusivamente em tratamentos automatizados, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o interessado.
    Em alguns casos, o pedido pode ser negado se você solicitar que os dados necessários para cumprir as obrigações legais sejam excluídos.

Da mesma forma, se tiver alguma reclamação sobre o tratamento dos seus dados, pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados.

Quem é responsável pela exatidão e veracidade dos dados fornecidos?

O utilizador é o único responsável pela veracidade e exatidão dos dados incluídos, exonerando a FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL de qualquer responsabilidade a esse respeito. Os usuários garantem e respondem, em qualquer
caso, da exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los devidamente atualizados. O usuário concorda em fornecer informações completas e corretas no formulário de registro ou
inscrição. FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL reserva-se o direito de rescindir os serviços contratados que tenham sido celebrados com os usuários, no caso de os dados fornecidos serem falsos, incompletos, inexatos ou desatualizados.

FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL não se responsabiliza pela veracidade das informações que não sejam de sua própria elaboração e para as quais se indique outra fonte, pelo que não assume qualquer responsabilidade por danos hipotéticos que possam ser causados ​​pelo uso de ditas informações.

A FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar a informação contida nas suas páginas web, podendo inclusive limitar ou negar o acesso à mesma. A FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL exonera-se da responsabilidade por qualquer dano ou prejuízo que o usuário possa sofrer como resultado de erros, defeitos ou omissões, nas informações fornecidas pela FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL desde que provenham de fontes alheias a ela .

Da mesma forma, o usuário atesta que é maior de 14 anos e que possui a capacidade jurídica necessária para prestar o serviço
consentimento relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais.

Que medidas de segurança aplicamos para proteger os seus dados pessoais?

FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL adotou os níveis de segurança de proteção de Dados Pessoais legalmente exigidos, e tenta instalar aqueles outros meios e medidas técnicas adicionais ao seu dispor para evitar a perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo dos Dados Pessoais fornecido a FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL.

FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL não se responsabiliza por danos ou prejuízos hipotéticos que possam derivar de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões na
operação deste sistema eletrônico, devido a causas alheias à FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL; de atrasos ou bloqueios no uso deste sistema eletrônico causados ​​por deficiências ou sobrecargas de linhas telefônicas ou sobrecargas no Centro de Processamento de Dados, no sistema de Internet ou em outros sistemas eletrônicos, bem como danos que possam ser causados ​​por terceiros por meio de interferência fora do controle de FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL. No entanto, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança da Internet não são inexpugnáveis.

Links para outros sites

No site www.fisan.com pode haver links para outras páginas da web. Ao clicar em um desses links e acessar um site externo, a visita estará sujeita à política de privacidade do referido site, deixando a FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL desassociada de qualquer tipo de responsabilidade sobre sua política de privacidade.

Como usamos cookies?

O site e o RRSS de FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL utilizam cookies, com o objetivo de otimizar e personalizar a sua navegação no mesmo. Cookies são arquivos físicos de informações que são armazenados no próprio terminal do usuário, as informações coletadas por meio de cookies servem para facilitar a navegação do usuário pelo portal e otimizar a experiência de navegação. Os dados recolhidos através dos cookies podem ser partilhados com os seus criadores, mas em nenhum caso as informações por eles obtidas serão associadas a dados pessoais ou que possam identificar o utilizador.

No entanto, se o utilizador não quiser que sejam instalados cookies no seu disco rígido, tem a possibilidade de configurar o navegador de forma a impedir a instalação destes ficheiros. Para mais informações veja nosso
Política de Cookies: https://www.fisan.com/politica-de-cookies

Dados das Redes Sociais

FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL está presente nas seguintes redes sociais:

Esses contatos de redes sociais aceitam a relação contratual no ambiente da rede social correspondente e de acordo com suas políticas de privacidade:

Nas redes sociais de FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL, serão tratados apenas os dados obtidos em eventos públicos aos quais os usuários assistam voluntariamente e sejam avisados ​​da possível realização de fotografias ou vídeos para fins publicitários ou informativos dos produtos comercializados pela empresa. e cumprindo sempre a política de privacidade de cada rede social e o disposto no RGPD em termos de medidas de segurança e conservação de dados. Se, apesar disso, a qualquer momento desejar que sua presença nas redes sociais de FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL seja excluída, entre em contato com a empresa no seguinte endereço de e-mail: dataprotection@fisan.es, expressando seu desejo de exercer seu direito de eliminação.

A política de privacidade pode ser modificada?

Esta política de privacidade pode ser modificada. Recomendamos que você revise a política de privacidade periodicamente.