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Politique de confidentialité

Informations de base sur la protection des données

Responsable FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL
Objet Fourniture de services en ligne
Gestion des internautes
Communications commerciales liées à nos services
Légitimation consentement exprès et intérêt légitime
Destinataires Aucune donnée n’est cédée à des tiers, sauf obligation légale
Droits Accéder, rectifier et supprimer les données, ainsi que d’autres droits, comme expliqué dans les informations complémentaires
Informations supplémentaires Vous pouvez consulter les informations supplémentaires et détaillées sur la protection des données dans les clauses jointes disponibles sur https://www.fisan.com/politica-de-privacidad

Chez FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL, nous travaillons pour vous offrir la meilleure expérience possible grâce à nos produits et services. Dans certains cas, il est nécessaire de collecter des informations pour y parvenir. Nous nous soucions de votre vie privée et nous pensons que nous devons être transparents à ce sujet.

Par conséquent, et pour l’application des dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 (ci-après, « RGPD ») relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles données et la libre circulation de ces données, et LOI 34/2002, du 11 juillet, Services de la société de l’information et du commerce électronique (ci-après, “LSSI”), FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL informe l’utilisateur qu’en tant que responsable du traitement, il intégrera les données personnelles fournies par les utilisateurs dans un fichier automatisé.

Notre engagement commence par expliquer ce qui suit :

  • Vos données sont collectées afin d’améliorer l’expérience utilisateur, en fonction de vos centres d’intérêt et de vos besoins.
  • Nous sommes transparents sur les données que nous recueillons à votre sujet et pourquoi nous les recueillons.
  • Notre intention est de vous offrir la meilleure expérience possible. Par conséquent, lorsque nous allons utiliser vos informations personnelles, nous le ferons toujours dans le respect de la réglementation et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement.
  • Nous comprenons que vos données vous appartiennent. Par conséquent, si vous décidez de ne pas nous autoriser à les traiter, vous pouvez nous demander d’arrêter de les traiter.
  • Notre priorité est de garantir votre sécurité et de traiter vos données conformément à la réglementation européenne.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le traitement de vos données, consultez les différentes rubriques de la politique de confidentialité ci-dessous :

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Identité: FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL
Siège social : C/ Filiberto Villalobos, 109, 3º A
numéro de TVA n° : B37357654
Courriel : dataprotection@fisan.es

FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL a désigné une personne de contact interne au sein de son organisation. Si vous souhaitez poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le contacter par e-mail dataprotection@fisan.es

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les données personnelles que l’utilisateur peut fournir :

  • Nom, Adresse
  • Numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations relatives aux commandes, paiements et retours.
  • Adresse IP, date et heure auxquelles vous avez accédé à nos services, navigateur Internet que vous utilisez et données sur le système d’exploitation de l’appareil.
  • Toute autre information ou donnée que vous décidez de partager avec nous, ainsi que des photographies d’événements publics qui seront utilisées dans le but exclusif de promouvoir les produits de l’entreprise.

Dans certains cas, il est obligatoire de remplir le formulaire d’inscription pour accéder et profiter de certains services proposés sur le web ; De même, ne pas fournir les données personnelles demandées ou ne pas accepter cette politique de protection des données implique l’impossibilité de souscrire, de s’inscrire ou de participer à l’une des promotions dans lesquelles des données personnelles sont demandées ou d’effectuer un achat demandé par l’utilisateur.

Pourquoi et dans quel but traitons-nous vos données ?

Chez FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL, nous traitons les informations fournies par les personnes intéressées aux fins suivantes :

  • Gérez les commandes ou louez l’un de nos services, en ligne ou dans des magasins physiques.
  • Gérer l’envoi des informations demandées.
  • Développer des actions commerciales et effectuer l’entretien et la gestion de la relation avec l’utilisateur, ainsi que la gestion des services offerts via le site Web et les tâches d’information.
  • Développer et gérer des concours, des tirages au sort ou d’autres activités promotionnelles pouvant être organisées.
  • Dans certains cas, il sera nécessaire de fournir des informations aux autorités ou à des sociétés tierces à des fins d’audit ou de conseil, ainsi que de traiter les données personnelles des factures, contrats et documents pour répondre aux réclamations des clients ou de l’administration publique.

Nous vous informons que les données personnelles obtenues à la suite de votre inscription en tant qu’utilisateur feront partie du Registre des activités de traitement (RAT), qui sera mis à jour périodiquement conformément aux dispositions du RGPD.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Le traitement de vos données peut reposer sur les bases légales suivantes :

  1. Consentement de l’intéressé pour la sous-traitance de services et de produits, pour les formulaires de contact, les demandes d’informations ou l’inscription à des newsletters.
  2. Intérêt légitime pour le traitement des données de nos clients dans des actions de marketing direct.
  3. Respect des obligations légales en matière de prévention de la fraude, de communication avec les autorités publiques et de réclamations de tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Le traitement des données aux fins décrites sera maintenu pendant le temps nécessaire pour atteindre l’objectif de leur collecte (par exemple, pendant la durée de la relation commerciale), ainsi que pour le respect des obligations légales découlant du traitement des données données (par exemple fiscales ou comptables).

A quels destinataires vos données sont-elles communiquées ?

Dans certains cas, uniquement lorsque cela est nécessaire et légalement justifié, FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL fournira les données de l’utilisateur à des tiers. Cependant, les données ne seront jamais vendues à des tiers. Fournisseurs
de services externes avec lesquels FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL peut utiliser les données pour fournir les services correspondants, cependant, ils n’utiliseront pas ces informations à leurs propres fins ou pour les céder à des tiers.

FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL cherche à garantir la sécurité des données personnelles lorsqu’elles sont envoyées à l’extérieur de l’entreprise et veille à ce que les prestataires de services tiers respectent la confidentialité et mettent en place des mesures adéquates pour protéger les données personnelles. Ces tiers ont l’obligation de s’assurer que les informations sont traitées conformément à la réglementation sur la confidentialité des données.

Dans certains cas, la loi peut exiger que les données personnelles soient transférées à des organismes publics ou à d’autres parties pour se conformer aux obligations légales telles que la prévention de la fraude ou le respect des réglementations légales liées à PBCYFT, uniquement ce qui est strictement nécessaire pour le respect de ces obligations légales.

Les données personnelles obtenues peuvent également être partagées avec d’autres sociétés du groupe exclusivement dans le but pour lequel elles ont été collectées avec le consentement de l’utilisateur, jamais à des fins différentes.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous pouvez adresser vos communications et exercer vos droits en adressant une demande à l’e-mail suivant : dataprotection@fisan.es.

En vertu de ce qui est établi dans le RGPD, vous pouvez demander :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous possédons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez communiquer toute modification de vos données personnelles.
  • Droit de suppression et d’être oublié : vous pouvez demander la suppression après avoir bloqué les données personnelles.
  • Droit à la limitation du traitement : implique la limitation du traitement des données personnelles.
  • Droit d’opposition : vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données et vous opposer à leur traitement ultérieur.
  • Droit à la portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour transmission à un autre responsable du traitement.
  • Droit de ne pas faire l’objet de décisions individualisées : vous pouvez demander que ne soient pas prises des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative l’intéressé.
    Dans certains cas, la demande peut être refusée si vous demandez que les données nécessaires pour se conformer aux obligations légales soient supprimées.

De même, si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de protection des données.

Qui est responsable de l’exactitude et de la véracité des données fournies ?

L’utilisateur est seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données incluses, exonérant FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et répondent, en tout
cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engage à les tenir dûment mises à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d’inscription ou
abonnement. FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL se réserve le droit de résilier les services contractés conclus avec les utilisateurs, dans le cas où les données fournies seraient fausses, incomplètes, inexactes ou non à jour.

FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL n’est pas responsable de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre élaboration et pour lesquelles une autre source est indiquée, raison pour laquelle il n’assume aucune responsabilité pour les dommages hypothétiques qui pourraient être causés par l’utilisation de lesdites informations.

FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou éliminer les informations contenues dans ses pages Web et peut même limiter ou refuser l’accès à ces informations. FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL est exonéré de toute responsabilité pour tout dommage ou perte que l’utilisateur pourrait subir à la suite d’erreurs, de défauts ou d’omissions, dans les informations fournies par FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL à condition qu’elles proviennent de sources qui ne lui sont pas liées.

De même, l’utilisateur certifie qu’il a plus de 14 ans et qu’il a la capacité juridique nécessaire pour fournir le service
consentement concernant le traitement de vos données personnelles.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles ?

FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL a adopté les niveaux de sécurité de protection des données personnelles légalement requis et essaie d’installer les autres moyens et mesures techniques supplémentaires à sa disposition pour éviter la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données personnelles. fourni à FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL.

FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL n’est pas responsable des dommages ou pertes hypothétiques pouvant résulter d’interférences, d’omissions, d’interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement.
fonctionnement de ce système électronique, dû à des causes indépendantes de la volonté de FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL ; des retards ou des blocages dans l’utilisation de ce système électronique causés par des défaillances ou des surcharges des lignes téléphoniques ou des surcharges du Centre de traitement des données, du système Internet ou d’autres systèmes électroniques, ainsi que des dommages pouvant être causés par des tiers par le biais d’actes illégitimes. interférence indépendante de la volonté de FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL. Cependant, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité Internet ne sont pas imprenables.

Liens vers d’autres sites Web

Sur le site Internet www.fisan.com, il peut y avoir des liens vers d’autres pages Internet. En cliquant sur l’un de ces liens et en accédant à un site Web externe, la visite sera soumise à la politique de confidentialité dudit site Web, laissant FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL dissocié de tout type de responsabilité concernant sa politique de confidentialité.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Le site Web et le RRSS de FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL utilisent des cookies, afin d’optimiser et de personnaliser votre navigation. Les cookies sont des fichiers d’informations physiques qui sont stockés dans le propre terminal de l’utilisateur, les informations collectées via les cookies servent à faciliter la navigation de l’utilisateur sur le portail et à optimiser l’expérience de navigation. Les données collectées par le biais des cookies peuvent être partagées avec leurs créateurs, mais en aucun cas les informations obtenues par ceux-ci ne seront associées à des données personnelles ou à des données permettant d’identifier l’utilisateur.

Toutefois, si l’utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient installés sur son disque dur, il a la possibilité de configurer son navigateur de manière à empêcher l’installation de ces fichiers. Pour plus d’informations, consultez notre
Politique de cookies : https://www.fisan.com/politica-de-cookies

Données des réseaux sociaux

FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL est présent sur les réseaux sociaux suivants :

Ces contacts des réseaux sociaux acceptent la relation contractuelle dans l’environnement du réseau social correspondant, et conformément à ses politiques de confidentialité :

Sur les réseaux sociaux de FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL, seules les données obtenues lors d’événements publics auxquels les utilisateurs assistent volontairement et sont avertis de l’éventuelle prise de photographies ou de vidéos à des fins publicitaires ou informatives des produits commercialisés par l’entreprise seront traitées. et en respectant toujours la politique de confidentialité de chaque réseau social et les dispositions du GDPR en termes de mesures de sécurité et de conservation des données. Si, malgré cela, à tout moment vous souhaitez que votre présence sur les réseaux sociaux de FLORENCIO SANCHEZ E HIJOS, SL soit supprimée, contactez l’entreprise à l’adresse e-mail suivante : dataprotection@fisan.es, en exprimant votre désir d’exercer votre droit de effacement.

La politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Nous vous recommandons de consulter périodiquement la politique de confidentialité.