Vertragsbedingungen
1. ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERTRAGSBEDINGUNGEN
Die nachstehend beschriebenen allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen allen Käufern auf der Website www.fisan.com (im Folgenden „Kunde“ genannt) und dem Unternehmen FLORENCIO SÁNCHEZ E HIJOS S.L. (mit CIF: B37357654), Inhaber der Website www.fisan.com (im Folgenden „Shop“ genannt).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich und ersetzen alle anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, außer im Falle einer vorherigen, ausdrücklichen und schriftlichen Stornierung. Einige ihrer Artikel können gelegentlich geändert werden, daher ist es ratsam, sie bei jedem Kauf zu lesen. Diese Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung im Internet in Kraft und können nicht auf bereits abgeschlossene Verträge angewendet werden.
Für jeden Einkauf im Store gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen nach Kenntnisnahme vorbehaltlos akzeptieren. Unbeschadet der Tatsache, dass während des Kaufvorgangs die ausdrückliche Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich ist, bedeutet die Tatsache, dass alle für den Abschluss einer Bestellung erforderlichen Schritte ausgeführt werden, auch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollte eine Bedingung fehlen, gilt diese als durch die im Fernabsatzbereich geltenden Gepflogenheiten und Gepflogenheiten gemäß der Berufsordnung der Fernabsatzvereinigung geregelt.
Durch die Registrierung eines Benutzers akzeptiert er das Abonnement des Newsletters und der Angebote, die an seine E-Mail-Adresse gesendet werden, und kann sich nach Erhalt der ersten Lieferung abmelden.
Sämtliche kommerzielle Kommunikation erfolgt in spanischer Sprache. Sollte dies nicht möglich sein, werden wir versuchen, in Ihrer Sprache zu kommunizieren.
Was die Vertragsformalitätssprache betrifft, so ist dieser ausschließlich auf Spanisch verfasst und verfügbar.
2. PRODUKTE
2.1. Informationen zu den Produkten.
Wir legen großen Wert auf Informationen über die Eigenschaften der Produkte, durch Beschreibungen ihrer Hersteller oder Mitarbeiter und durch Fotos, die sie veranschaulichen. Alles, damit Sie so zuverlässig wie möglich über das Produkt beraten werden, das Sie kaufen möchten. Allerdings gelten weder die Beschreibungsliteratur noch die Fotos als verbindlich, sondern dienen lediglich der Information. Wichtig sind nur das angegebene Gewicht und der Inhalt.
Insbesondere könnten sich die Fotos auf ähnliche Produkte beziehen oder eine Gruppierung derselben zeigen, auch wenn diese einzeln verkauft werden.
2.2. Informationen zu den Gewichten.
Es ist unmöglich, Schweinefleischprodukte mit einem exakten Gewicht herzustellen. Die für jedes Produkt angegebenen Gewichte sind Richtwerte und garantieren lediglich, dass das tatsächliche Gewicht zwischen dem angegebenen Mindest- und Höchstgewicht liegt. Bei den Schinken beträgt die Fehlertoleranz + – 300 Gramm, bei den Vorderschinken + – 200 Gramm und bei den Würstchen + – 100 Gramm. Die veröffentlichten Gewichte sind die statistischen Mittelgewichte dieser Bereiche.
Das auf unseren Produkten angegebene Gewicht ist das Gewicht am Tag des Verlassens unserer Lager. Der Käufer muss berücksichtigen, dass die Teile, außer bei vakuumverpackten Produkten, während des Transports aufgrund der Reibung etwas an Gewicht verlieren das Stück. mit der Verpackung oder dem natürlichen Austreten von Flüssigkeiten. Dieses Phänomen ist im Sommer stärker ausgeprägt, die Qualität wird dadurch jedoch nicht beeinträchtigt.
2.3. Über Qualität und Erhaltung.
Unsere iberischen Produkte werden in unseren Kellern bei kontrollierten Temperaturen gelagert, die unter der empfohlenen Temperatur liegen, um beim Verzehr ihren besten Geschmack zu entfalten. Es empfiehlt sich, das Produkt vor dem Verzehr einige Tage bei Zimmertemperatur stehen zu lassen. Bei handgeschnittenen oder in Scheiben geschnittenen und vakuumverpackten Produkten verbessert ein paar Minuten in warmem Wasser vor dem Öffnen des Beutels den Geschmack und erleichtert das Trennen der Scheiben.
Alle Produkte tragen die Empfehlung zum Verfallsdatum, wobei dieses Verfallsdatum als der Moment interpretiert werden sollte, in dem die Qualität deutlich nachlässt, das Produkt jedoch weiterhin essbar ist. Das Geschäft ist nicht für die Folgen seines Verbrauchs nach diesem Datum verantwortlich.
3. PREISE UND MENGEN
Die im Store angegebenen Verkaufspreise gelten stets für den Einzelverkauf und werden in Euro ausgewiesen. In diesen Preisen ist die Mehrwertsteuer enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Wir verpflichten uns jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung im Shop angegebenen aktuellen Tarife anzuwenden. Bei Bestellungen mit Zahlung per Überweisung wird der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis bis zu 5 Kalendertage später einbehalten. Es ist notwendig, Sie darüber zu informieren, ob die Bestellung storniert wird, wenn die Zahlung nicht eingegangen ist oder die Bestellung weiterhin gültig ist. Bleibt sie bestehen, muss bei einer Preisänderung eine erneute Abnahme beantragt werden.
4. RECHNUNG
Alle in diesem Shop aufgegebenen Bestellungen werden zusammen mit dem entsprechenden Lieferschein versendet. Die entsprechende Rechnung wird Ihnen zum Zeitpunkt der bestätigten Zahlung per E-Mail zugesandt. Beachten Sie, dass auf der Rechnung die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Daten aufgeführt sind und nach der Ausstellung keine Änderungen mehr vorgenommen werden können. Bei Unternehmen ist es wichtig, dass Sie in den Feldern das CIF sowie die korrekte Adresse und den Firmennamen angeben. Alle in diesem Shop aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb der im Abschnitt „Lieferfrist“ festgelegten Fristen versandt.
Die personenbezogenen Daten, die der Kunde uns zur Verfügung stellen muss, sind für den Versand von Bestellungen und die Erstellung von Rechnungen unerlässlich. Insbesondere wird davon ausgegangen, dass der Zugang zum Kauf nur volljährigen Personen gestattet ist. Das Fehlen oder die mangelnde Richtigkeit dieser Daten führt zur automatischen Stornierung der Bestellungen.
Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, uns zu gestatten, Ihre Daten für maximal zwei Jahre aufzubewahren und zu verlangen, dass wir Sie per E-Mail über Neuigkeiten und Aktionen informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können dies auch nicht tun und Ihre Daten werden sofort deaktiviert.
Um Informationen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten einzusehen, lesen Sie bitte unsere rechtlichen Hinweise und Datenschutzbestimmungen.
5. ORTE, LIEFERZEITEN UND VERSANDKOSTEN
5.1. Nationale Befehle.
Bestellungen werden im gesamten Staatsgebiet versandt, mit Ausnahme der Regionen Ceuta und Melilla.
Die Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung versandt, sofern sie an einem Werktag und vor 13:00 Uhr für alle Produkte eingehen, mit Ausnahme von handgeschnittenen und/oder in Scheiben geschnittenen Produkten. Bei handgeschnittenen und/oder in Scheiben geschnittenen Produkten beträgt die Vorbereitungszeit 5 Arbeitstage, danach werden sie an ihren Bestimmungsort versandt. Für den Versand und die Auslieferung werden daher sieben Werktage benötigt. Der konkrete Versanddienstleister und Spediteur wird vom Shop auf der Grundlage der Umstände der Bestellung und zur Einhaltung der oben genannten ungefähren Lieferzeiten festgelegt.
Die Versandkosten (inkl. MwSt.) für Inlandsbestellungen unter 100,00 € betragen wie folgt:
- Iberische Halbinsel: 9,90€
- Balearen: 25,00 €
- Kanarische Inseln: 80,00 €
Ungeachtet des Vorstehenden sind die Versandkosten ausschließlich für Bestellungen mit einem Bestellwert von mehr als 100,00 € und Lieferung auf dem spanischen Festland kostenfrei.
5.2. Internationale Bestellungen.
Bestellungen werden am Tag nach Bestätigung Ihrer Zahlung versandt, sofern diese Bestätigung an Werktagen bis 13:00 Uhr eingeht. Bei handgeschnittenen Produkten ist jedoch eine Vorbereitungszeit von 48 Stunden erforderlich, sodass der Versand etwa 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung mit dem gleichen vorherigen Zeitplan erfolgt.
Die Lieferung erfolgt ungefähr innerhalb von 9 Tagen nach der Zahlungsbestätigung gemäß dem vorherigen Absatz oder innerhalb von 12 Tagen bei handgeschnittenen Produkten. Der konkrete Versanddienstleister und Spediteur wird vom Shop auf der Grundlage der Umstände der Bestellung und zur Einhaltung der oben genannten ungefähren Lieferzeiten festgelegt.
Außerhalb Spaniens werden Bestellungen nur in folgende Länder geliefert: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Slowenien, Frankreich, Niederlande, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Polen, Portugal, Tschechische Republik und Malta.
Die Versandkosten betragen je nach Lieferland:
- Gruppe 1: Portugal und Frankreich: 35,00 €
- Gruppe 2: Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande, Italien, Luxemburg: 45,00 €
- Gruppe 3: Bulgarien, Dänemark, Slowenien, Ungarn, Irland, Polen, Rep. Tschechisch, Malta: 75,00 €
- Für andere Länder kontaktieren Sie uns bitte.
5.3. Verschlechterung während des Transports.
Die Ware wird bequem verpackt geliefert und die von uns eingesetzten Spediteure haben unser Vertrauen. Es kann jedoch vorkommen, dass die Ware während des Transports beschädigt wird, sei es durch Diebstahl, durch Übertemperaturen, durch Unfall oder aus anderen Gründen. Sie sollten die Ware nicht annehmen, wenn ihr äußeres Erscheinungsbild eine schlechte Behandlung während des Transports erkennen lässt oder wenn die Verpackung beschädigt oder nicht versiegelt ist. In diesem Fall ersetzen wir die Ware innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der abgelehnten Lieferung im Werk durch eine andere in einwandfreiem Zustand. Beachten Sie jedoch, dass der Shop nicht für Waren verantwortlich ist, deren Siegel nicht intakt ist.
Für den Fall, dass Sie sich entscheiden, das Paket unter Vorbehalt in Empfang zu nehmen, empfehlen wir Ihnen, den erkennbaren Mangel bei der Unterzeichnung des Abholscheins zu vermerken und, falls Sie ihn in der Hand haben, sowohl die Außenseite des Pakets als auch seinen Inhalt zu fotografieren. vorzugsweise im Beisein des Mitarbeiters des Beförderers, um den entsprechenden Anspruch beim Beförderer geltend machen zu können.
6. WIDERRUFSRECHT
Gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, hat der Kunde das Recht, ohne vorherige Ankündigung vom Vertrag zurückzutreten Es bedarf einer Begründung, ein Recht, das innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen ab dem Lieferdatum ausgeübt werden muss. Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte ist die Ausübung des Widerrufsrechts jedoch davon abhängig, dass das Produkt mit der Verpackung und allen Versiegelungen in einwandfreiem Zustand an das Geschäft zurückgegeben wird. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erhält der Kunde den vollen Preis des Produkts zurückerstattet, wobei die Kosten für die Rücksendung des Produkts dem Konto des Kunden gutgeschrieben werden. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Shop über die folgende E-Mail-Adresse web@fisan.es kontaktieren, wo ihm die zu befolgenden Schritte mitgeteilt werden.
7. ART DER RÜCKGABE
Obwohl unser Produkt für die große Gleichmäßigkeit seiner hohen Qualität bekannt ist, kann es vorkommen, dass das Produkt aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Shops liegen, nicht der garantierten Qualität entspricht.
Wenn Sie, nachdem das Produkt geliefert wurde und es gerade erst begonnen hat, der Meinung sind, dass dies der Fall ist, müssen Sie uns spätestens 5 Tage nach Erhalt eine E-Mail mit einer Beschreibung Ihrer Beschwerde und einem Foto des reklamierten Produkts beifügen.
Innerhalb von fünf Tagen erhalten Sie eine Antwort auf Ihre Reklamation, in der Sie diese mit der entsprechenden Begründung ganz oder teilweise annehmen, und Ihnen wird alles angeboten, vom Ersatz der Ware auf unsere Kosten über ein Reparatursystem bis hin zur vollständigen Rückerstattung Ihres Kaufpreises Geld auf demselben Konto oder derselben Karte, die Sie für die Zahlung verwendet haben. Im letzteren Fall müssen Sie die Ware an uns zurücksenden und die Rückerstattung des Betrags erfolgt, sobald die Sendung eingegangen ist und der Inhalt überprüft wurde, und zwar innerhalb einer Frist von 5 Tagen. Aufgrund der Lebensmitteleigenschaften des Produkts werden Rücksendungen ohne vorangehende E-Mail-Benachrichtigung und Bestätigung durch unseren Kundenservice (Kundendienstzeiten werktags 9:00 bis 14:00 Uhr) nicht akzeptiert.
8. GEISTIGES UND INDUSTRIELLES EIGENTUM
Der Shop ist Inhaber aller geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte seiner Website sowie der darin enthaltenen Elemente (z. B. Bilder, Ton, Audio, Video, Software oder Texte; Marken oder Logos, Farbkombinationen, Struktur usw.). Design, Auswahl der verwendeten Materialien, für den Betrieb erforderliche Computerprogramme, Zugang und Nutzung usw.). Alle Rechte vorbehalten. Gemäß den Bestimmungen der Artikel 8 und 32.1 zweiter Absatz des Gesetzes über geistiges Eigentum ist die Vervielfältigung, Verbreitung und öffentliche Kommunikation, einschließlich der Art ihrer Zugänglichmachung, aller oder eines Teils der Inhalte dieser Webseite zu kommerziellen Zwecken gestattet Zwecken, in jeglichem Support und mit jeglichen technischen Mitteln, ohne die Genehmigung des Shops. Der Kunde verpflichtet sich, die Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum des Shops zu respektieren. Sie können die Elemente des Portals ansehen und sie sogar ausdrucken, kopieren und auf der Festplatte Ihres Computers oder einem anderen physischen Medium speichern, sofern dies ausschließlich für Ihren persönlichen und privaten Gebrauch bestimmt ist. Der Kunde darf es unterlassen, auf den Seiten des Shops installierte Schutzvorrichtungen oder Sicherheitssysteme zu löschen, zu verändern, zu umgehen oder zu manipulieren.
9. GEWÄHRLEISTUNGS- UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Der Store haftet in keinem Fall für Schäden jeglicher Art, die beispielsweise durch Fehler oder Auslassungen in den Inhalten, mangelnde Verfügbarkeit des Portals oder die Übertragung von Viren oder bösartigen oder schädlichen Programmen in den Inhalten verursacht werden könnten , obwohl alle notwendigen technischen Maßnahmen ergriffen wurden, um dies zu verhindern.
10. AUSSCHLUSSRECHT
Der Shop behält sich das Recht vor, Nutzern, die diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen nicht einhalten, den Zugang zum Portal und/oder den angebotenen Diensten ohne vorherige Ankündigung auf eigenen Wunsch oder durch Dritte zu verweigern oder zu entziehen.
11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Die Beziehung zwischen dem Shop und dem Kunden unterliegt den geltenden spanischen Vorschriften und alle Streitigkeiten werden den Gerichten und Tribunalen der Stadt Salamanca vorgelegt, außer in den Fällen, in denen aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften andere Gerichte und Tribunale zuständig sind.
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